А вот с тем, кому компьютер может помешать, стоило бы разобраться. В этом случае полезно сразу начать с главного вопроса - Qui prodest? Кому выгодно, чтобы компьютеров не было? Ответив на этот вопрос, станет понятно, что это не люди, принесенные в наше время машиной времени, а самые обыкновенные российские граждане, с которыми Вы можете запросто встретиться на улице, в магазине, на отдыхе, в коридоре государственного учреждения...Скажите, Вы получали когда-нибудь заграничный паспорт в Москве? Не получали? Подходит срок смены? Готовьтесь! Готовьтесь занимать очередь с 5-ти утра, отмечаться в списках по полторы сотни человек, стоять целыми днями в очередях, выслушивать ругань озверевших сограждан и хамство служащих соответствующего учреждения. Его название я уже благополучно забыл, поскольку за последние годы вся структура, связанная с миграцией граждан, как наших, так и иностранных, претерпела уже столько изменений и переездов, что в ней уже путаются сами ее служащие.Причем, процесс получения заграничного паспорта для наших граждан еще сильно облегчен хотя бы тем, что список необходимых документов и образцы их заполнения вывешены как на соответствующем сайте, так и в самой государственной организации, ответственной за выдачу паспортов. В большинстве остальных государственных учреждениях, связанных с выдачей хоть каких-нибудь справок, первый «квест» (игра-приключение, обычно связанная с решением самых разнообразных головоломных задач) Вы должны решить, узнав время их работы. При этом телефонные звонки практически в любое из них — занятие совершенно бесполезное, а иногда и вредное для нервов. В лучшем случае Вы просто не дозвонитесь по указанному в справочнике номеру, а в худшем — дозвонитесь и услышите нечленораздельное рычание какой-нибудь озлобленной на весь мир особы, не желающей (или неспособной — что, в данном случае, одно и то же) выдать ни грамма полезной информации. Обычно этот квест решается единственно верным путем — приезда по указанному адресу (правда, его еще тоже нужно узнать) и прочтения объявлений. При этом можно считать, что повезло, если объявление о времени работы висит снаружи, а не внутри. Ибо, если оно висит внутри, Вы никогда не приедете в то время, когда это объявление можно прочитать. Понять расписание работы — квест номер два, поскольку время, когда открыты железные двери необходимого Вам учреждения, запросто может не совпадать с временем работы того кабинета, куда Вам нужно попасть. Я уж не говорю о том, что само по себе расписание работы выглядит порой более чем странно. Например, «вторник — с 9 до 14, четверг — с 16 до 20». Интересно, а чем занимаются все эти люди в остальное время? В нашей стране вроде как 8-часовой рабочий день и 40-часовая рабочая неделя... Впрочем, узнать время работы кабинета — условие необходимое, но недостаточное, чтобы попасть туда на прием, ибо, помимо расписания работы, у многих кабинетов есть еще и разделение на дни недели. Поэтому не будет ничего удивительного, если по интересующему Вас вопросу Вы должны будете придти, например, с 14 до 16 в четверг и больше никогда. Далее Вас ожидает третий квест — правильно заполнить те бланки, которые Вы взяли (откуда-то достали) раньше. Наличие заполненных образцов на стене задачу упросит не слишком сильно, поскольку между образцом и наличествующей бумажкой в большинстве случаев имеются расхождения, а любая неточность в заполнении может привести... правильно — к повторному приходу в следующий четверг, с 14 до 16. А если учесть, что на сбор некоторых справок для получения следующих справок (простите за тавтологию, но это так и есть) дается всего неделя, то квест становится и вовсе невыполнимым, особенно, если каждая из предыдущих инстанций понятия не имеет о том, что делает следующая. Последний — четвертый, самый сложный квест — это взять отгул на работе, отстоять в очереди и получить, наконец, заветный документ или справку. При этом возможны «случайные события» вроде «сломанного компьютера», «закончившихся бланков» или даже «болезнью двух сотрудников», а также внезапный «game over» в виде «у Вас тут в справке подписи не хватает».Кстати, о компьютерах, которые все-таки используются в этих организациях. Знаете, что сотрудники делают на своем компьютере, когда Вы принесете заполненные бланки для оформления того же заграничного паспорта? Правильно! Перебивают вручную все то, что Вы туда написали на другом компьютере! Автоматизация труда по-русски! Использовать компьютер в качестве печатной машинки для перепечатывания того, что напечатано на другой «печатной машинке»! Техника, которая призвана сократить ручной труд и ускорить процесс выдачи документов, тут превращена в средство затягивания времени, поскольку забивается все это очень и очень неспешно! А ведь что уж проще — сделать на сайте простейшую форму, все данные оттуда записывать в базу, а заполняющему выдавать номер «заказа», как это сделано в тех же системах резервирования театральных билетов. При приходе человека по номеру «заказа» только проверить данные, и с помощью одной кнопки внести их в реестр! Все! Вместо 15-ти, а то и 20-ти минут на человека потребуется не более пяти. И тогда очереди, если не исчезнут, то сократятся до разумных пределов. Похожим манером можно все организовать и в тех местах, где сонные государственные служащие выдают типовые справки. Только вот надо ли это кому-то? Надо ли ускорять процесс с помощью введения новой техники? Надо ли сокращать очереди? Выгодно? Увы, выгодно в этих местах как раз другое...Вы обращали внимание, сколько в последнее время появилось контор, «оказывающих содействие в получении» самых разнообразных документов и справок? Оглянитесь вокруг и Вы увидите сотни контор, десятки тысяч людей и миллионы бумажек, наводнивших город. Знаете, сколько стоит «содействие в получении» того же заграничного паспорта? «От пятнадцати тысяч рублей»! Цена целого компьютера! А это один из самых простых в получении документов! И что же? Qui prodest?Увы и ах! Исторически так сложилось, что в России государство всегда давало чиновнику должность, а уж деньги он зарабатывал сам. Никогда в нашей стране чиновнику еще не давали зарабатывать честно. Я, разумеется, не знаю точных сумм зарплат тех сотрудников, работающих в выдающих справки и документы организациях, но зато я точно знаю, что жить нормально на них нельзя, не говоря уж о покупках машин с ценой от миллиона рублей, на которых они частенько ездят. Оракулом для этого быть не нужно. Это в нашей стране знают все.На мой взгляд, пока такие маленькие зарплаты останутся, пока чиновникам не дадут возможность официально получать плату за каждый выданный документ (как это делается у того же нотариуса), останется и весь тот негатив, который я описал вкратце (действительно, вкратце!). Верю, что настанут светлые времена, когда мы перестанем испытывать тошноту и злость при появлении необходимости получения какого-либо документа. Уж в эти-то времена, думаю, не останется людей, которым компьютер будет мешать зарабатывать деньги. Надеюсь, что я эти времена все-таки увижу.Взято с fcenter.ru
